疫情过去,企业面临着大量的招聘,而招聘过后就是新人岗前培训,新人岗前培训效果的好坏,直接会影响新人对公司的认同感、团队的融入感,间接会导致新员工的试用期离职。
而在举办一场新员工岗前培训之前,我们应该注意什么呢?今天先主要分享新人岗前培训前的三大注意事项,后续会将培训体系其他内容进行分享。
第一、新人岗前培训的必要性
新人岗前培训要不要培训?为什么要培训?我们要达到什么效果?主要培训的内容是什么?由谁来培训?
在我刚做人事主管时,那个时候我已培训见长,所以我除了对培训的效果必要要求好之外,还会给自己多加一条考核标准,既凡是经过我新人岗前培训的员工,当月离职率不会超过百分之五,也许看似很多,其实已经比之前要好上若干倍。
因为那是我从事的行业所决定的,我在一家三线城市的手机连锁公司工作,招聘的员工基本不论年龄、学历、工作经验,主要从事的工作有店面销售、客服、收银等,无保险、底薪一般、工作强度比一般要大,所以人员不容易管理,且平均每月有近三十至五十人的变动,而我要做的就是在前期将新员工认同同事,融入这个团队。
而整个课程是由我结合网上很多培训的案例,进行自我综合,形成了一套以三天培训为内容的岗前培训,在最初的时候会邀请各部门长进行代课,比如销售、产品、客服等,主要讲授本部门的职责及一些通用知识。
但是随着公司不断地扩店,新员工入职的频率增加,各部门负责人业务繁重,所以三天内容由我自行培训,逐步演化成为一套以制度、综合产品技能为主,以团队训练为辅的培训课程,但是也在不断完善当中。
诉说这么说,只是想说明一点,新人岗前培训的重要性,不只是会让新员工降低新人离职率,而且会让新员工以饱满的热情的去投入到工作当中去。
第二、新人岗前培训的适用性
新人岗前培训的适用性比较广泛,因为其主要培训的内容是综合方面,不传授专业知识和技能,所以适用于全体新入职员工,包括管理层、技术岗位等,是比较大众的培训。
第三、新人岗前培训的时效性
根据时效性的定义不同,在这里我主要分享两种时效性:
1、培训效果的时效性,根据不同的培训课程、方式,培训实效从几个小时至几个月不等,一般情况下,知识的时效性最低,其次是心态培训,最后是技能培训,当然如果技能培训不能结合实操,技能培训的实效性就会短上很多。
所以我一般会要求我新人培训的时效性至少要持续一个月,为什么这么说呢。因为一个月是新人进入公司的磨合期,基本上过一个月,离职的犹豫感就会降低,除非遇到了严重与心理不符的预期,不然就会顺利过渡,成为公司正式的一员。
而在满一个月时,进行一天或半天的回炉培训,主要以茶话会的形式展开,主要是新员工这一个月工作的心得以及遇到的问题,及时解决,有助于员工更好地参加工作。
2、新人岗前培训前空白期的时效性
由于新人岗前培训必须需要多人才能有效果,尤其是在进行团队活动时,而且耗费一定的人力、物力,最好是能进行统一培训。最好的培训人数为8-32人,效果最佳,当然如果培训部门足够强大,也可以学员人数更多。
而这就产生一个问题,如果面试之后先暂时不通知工作,等人数满足8人再通知,那么这个行业很不适合,有可能会第二天员工就会找到新的工作,而如果员工直接工作,等人数至少满8人再通知培训,就会面临员工已正式入岗,不好抽调三天时间,而且员工已经对公司过于熟悉,也不利于培训内容的展开。
所以最后决定无论是先满足8人还是10天,都会集中一次培训,但是最快不能低于七天,已保证培训的效果。
新人岗前培训还有很多的内容,接下来会逐步分享,因为我的工作阅历原因,主要针对于中小型企业,如果有很更好建议,欢迎讨论,彼此进步。